KEBIJAKAN GARANSI

KEPUASAN PELANGGAN ADALAH SUKACITA KAMI

KEBIJAKAN GARANSI

1. Ketentuan garansi:

Produk dijamin tanpa biaya jika semua kondisi berikut dipenuhi:
- Produk dalam daftar jaminan dari Produsen atau Distributor.
- Produk memiliki kesalahan teknis karena Produsen.
- Masa garansi pada kartu garansi masih berlaku.
- Kartu garansi masih utuh, tidak ditambal, tidak dicoret, diperbaiki atau dioleskan.
- Kartu garansi dengan informasi lengkap: kode produk, nomor seri, tanggal pembuatan, nama pelanggan, alamat, tanggal pembelian (untuk produk yang tidak berlaku garansi elektronik).
- Stempel garansi dan stempel penyegelan (jika ada) dari produsen pada produk utuh.

Produk tidak dijamin atau akan dikenakan biaya garansi jika jatuh ke dalam salah satu kasus berikut:
- Produk tidak ada dalam daftar jaminan dari produsen atau distributor.
- Produk tidak memenuhi salah satu ketentuan garansi dalam item 1.
- Nomor seri, model produk tidak cocok dengan kartu garansi.
- Pelanggan secara sewenang-wenang mengintervensi untuk memperbaiki produk atau memperbaiki di pusat garansi yang tidak diizinkan oleh Pabrikan.
- Kerusakan produk disebabkan oleh kesalahan pengguna, dan kesalahan tidak tercakup oleh garansi pabrik.
- Dalam hal terjadi biaya garansi, staf layanan pelanggan kami akan memberi tahu pelanggan sepenuhnya sebelum melakukan prosedur garansi.

2. Masa garansi:
Garansi 12 bulan, terhitung sejak tanggal pembelian mesin baru jika masalahnya disebabkan oleh masalah teknis pabrik.

3. Mode aplikasi garansi:

 - Lokasi garansi:
Lokasi garansi tercantum dalam kartu garansi yang terpasang pada produk. Silakan hubungi Penyedia Layanan / Distributor langsung dengan informasi pada kartu garansi.
Departemen dukungan layanan pelanggan akan memandu pelanggan cara pergi ke pusat garansi luar dari Produsen, Distributor yang berpartisipasi dalam sistem garansi produk dan layanan. Semua informasi dari Pemasok Anggota ditunjukkan pada tanda terima / faktur pengiriman yang dilampirkan pada kotak.

- Waktu pelaksanaan garansi:
Dalam semua kasus, masa garansi tergantung pada kebijakan garansi dan / atau ketersediaan peralatan / produk pengganti dari Pusat Layanan dan akan diberitahukan kepada Anda secara tepat waktu. Pusat Jaminan menunjuk untuk menerima produk sebagai jaminan jika Anda membawa produk sendiri ke Pusat Layanan; atau segera setelah kami menerima pemberitahuan tentang periode garansi jika Anda melakukan garansi produk melalui kami.
Dalam semua kasus, Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan terjadi jika Anda tidak mengikuti petunjuk dalam Kebijakan Jaminan ini.

Jumlah sertifikat pendaftaran bisnis: 0107613016
Tanggal penerbitan: 27 Oktober 2016. Tempat masalah: Departemen Perencanaan Kota dan Investasi.
Alamat: Jl. Kedoya Duri Raya No. 5A
Jakarta Barat 10570
Hotline: 62 882-9628-4043
WhatsApp: 62 882-9628-4043

PERUSAHAAN TEKNOLOGI CERDAS